礼品代发解答

2020-07-31 09:16:26 文/多多礼品        33490 阅读

1、你们的发货地址是哪里?

答:我们有自己的仓储,目前我们的仓库为6个,广州申通/广州圆通、义乌申通/圆通、南京圆通、杭州韵达。

2、发货地址不一样,对我们商家有什么影响?

答:

1、现在商家发货多仓库发货很普遍,后台地址是南京,实际发货地址有北京上海广州比比皆是。

2、做一件代发的,店铺上加100款产品,可能有30个发货地,也很正常所以发货地,这块,你完全不用担心,淘宝从来没有查过发货地,因为目前的仓储外包很发达,很多中大型商家都会选择把货放在有价格优势的仓储公司发货,如果要查发货地,这些商家早就挂了。

3、出现货物丢失或者快递遗失怎么办?

答:如出现这种情况,联系我们客服人员,我们客服人员会与快递网点核实订单情况,如确定遗失,我们可在线申请原单号补发,或者全额退款补发费用。

4、你们这边的发货流程是怎么样的,我该怎么使用?

答:具体操作步骤:

A:批量发货的:
第一步:导出收件人。
你从你的电商平台(天猫、淘宝、京东、拼多多)后台导出订单(需要含有收货地址)
第二步:导入收件人。
将收件人信息导入到我们的平台

第三步:选择赠品。
选择给客户赠送的礼品(系统会显示您产品的重量以及费用),确定好后下单
第四步:批量发货。

 

B:单件或少件的:

直接在网站输入收件人的地址信息3~5分钟内我们系统会优先给您对应订单的快递单号,仓库会再当天下午5点钟以前将货物打包发出。

c:直接绑定店铺,自动下单。具体的问客服怎么操作。

5、、你们有什么样的礼品?我看你们现在就几个。

答:我们的礼品之后会分为3大类。

1、非配重产品(价格便宜,重量较轻的礼品)。

2、配种类产品(重量较重,适合用于配重礼品)。

3、高端礼品(非常实用的礼品,适合用于淘客试用,店铺赠品)。

以上几大类产品SKU会不断增加,你的选择会越来越多,如果你需要不同的礼品有两种方式可以实现:1、您可以将您想要的礼品告诉我们,我们帮你采购 2、您自己有产品,可以入我们仓库,我们帮您代发。

6、你们的物流多久会出来?发货速度怎么样?物流更新怎么样?

答:这个是真实的快递,所有流程和您平常发货的是一样的。先得到快递单号,去后台发货,然后仓库打包发出。我们出单号速度基本上是秒出,高峰期也是3-10分钟以内,如果超过10分钟未出单号,请联系在线客服查看原因。(主要原因是因为客户上传的文件数据有错误导致的)。

7、如果出现货发错了,物流可以截回吗?

答:广州申通和圆通是有分菜鸟单和拼多多单的,出单号之后,没有办法追回。建议选择好仓库和礼品后在下单。

8、你们这个网站是干嘛的?

答:我们网站是电商商家赠品的采购与发货一站式服务的平台,比如您补完单发货送礼物,我们代替你把礼物打包安排快递发给买手。而且成本非常低,1.8元起发全国,量大可直接申请内部特价。

9、AB单是什么意思?

拍A发B。(shua dan)。

10、你们的费用是怎么计算的?

答:您看下您网站后台,有成本价的显示。快递价格普通会员全国通票2.2元/票,金冠会员是1.8元,量大可直接申请金牌会员,礼品费用看您自己选择,我们有不同的产品价格不一样。

• 此物流费用包含 快递费+人工操作费+场地租金+快递外包装

11、这个平台安全吗?

答:我们是一个真实的礼品站点,所有东西均为实物,并且只售真品,绝不售假货。快递是真实的申通快递/圆通快递/韵达快递。真实物流更新+真实货物+真实派送=安全!

12、现在注册使用有优惠吗?

答:有。注册免费送金牌会员,量大可直接申请内部特价。

13、发的是什么快递?

答、申通快递/圆通快递/韵达快递

14、发货面单写的什么内容?有没有商品信息?

答:面单上不填写商品信息。重量为真实重量。

15、充值没到账怎么办?

答:支付宝充值,实时到帐。若未到账,请联系在线客服,可即时处理资金问题。

16、被投诉可以提供底单吗?

答:淘宝、天猫=菜鸟面单、拼多多=拼多多面单,不需要底单,后台系统自动识别的呢。如阿里巴巴或者特殊情况需要部分面单,联系客服,将会在24小时内提供回传。默认不提供底单。

17、充值后不使用了是否可以提现?

答:可以。找在线客服,人工处理提现即可。

18、我的重量怎么匹配?

答:你可以选择赠送我们的重量产品,需要多少重量就匹配多少。

19、可以设置当地的发货地址吗?

答:不行,我们目前6个仓库都是固定地址的,就和您产品入仓一个道理,你可以将我们的发货地址填写进您的后台地址。

20、你们发的是真实礼品?

答:我们是圆通快递/申通快递/韵达快递,真实仓储,真实快递,真实产品。您注册好,找客服,可以要两单试用金,可以在我们网站上下单自己收件试试看。

21、你们的发货时间是怎么样的?

答:当天下午4点/6点前下的订单,当天会打包发货完成。超过4点/6点,次日17:00前打包发货完成。请合理安排发货时间。我们每个仓库的揽收时间都是不一样的,亲,可以试用两单

22、你们是菜鸟面单吗?

答:是的,我们仓库上有分菜鸟面单和拼多多面单

23、你们的产品是真的吗?

答:我们平台做真品,坚决不做假货,不管什么产品,绝对不涉及违法。请放心使用。

24、你们的发货是自动发货吗?

答:您获取到快递单号之后,可以在店铺服务市场订购一个批量发货的插件,可以一键批量发货的。

   我们官网上也可以实行绑定店铺,自动下单的。

25、面单上有没有重量?

答:面单上不显示重量,但是快递系统里面的称重都是按照你实际发货货物的重量称重的!

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